Igor Bielobradek

Dlaczego klienci wybierają konkurencję zamiast Twojej firmy?

Pomagam zarządom firm B2B zrozumieć, dlaczego klienci wybierają ich ofertę lub konkurencję – i wykorzystać tę wiedzę do budowania przewagi konkurencyjnej.

Nie zawsze problemem jest zbyt mało leadów, niewystarczająca aktywność handlowców czy za niski budżet marketingowy.

Źródło problemu zazwyczaj leży głębiej: w wyborze rynku, niedopasowaniu oferty do potrzeb klientów, braku wyróżniającej wartości lub niezrozumieniu, jak klienci podejmują decyzje.

Czy rozpoznajesz którąś z tych sytuacji?

• Przegrywacie z konkurencją, ale nie wiecie dokładnie dlaczego. Handlowcy wskazują cenę, zarząd jakość oferty, a marketing niewystarczającą rozpoznawalność marki.
• Firma dużo robi, ale wyniki nie odpowiadają wysiłkowi. Kolejne kampanie, narzędzia i inicjatywy nie przekładają się na oczekiwany wzrost.
• Nie macie jasności, gdzie powinniście konkurować. Obsługujecie wiele segmentów klientów, ale trudno wskazać, w którym macie rzeczywistą przewagę.
• Nie potraficie przekonująco odpowiedzieć, dlaczego klient powinien wybrać właśnie Was. Argumenty o jakości, doświadczeniu i elastyczności brzmią podobnie jak komunikaty konkurentów.
• Marketing i sprzedaż mają cele, ale brakuje im wspólnej strategii. Każdy dział wykonuje swoje zadania, lecz nie jest jasne, co ma sprawić, że firma będzie wygrywać częściej.

Jeśli te sytuacje brzmią znajomo, mogę pomóc ustalić ich przyczyny i wypracować kierunek zmian.

W czym mogę pomóc?

• Zrozumieć, dlaczego klienci kupują (lub nie) – Analizy win-loss i wywiady z klientami
• Zdecydować, gdzie i w jaki sposób firma powinna wygrywać – Warsztaty strategiczne
• Przełożyć strategię na działania marketingu i sprzedaży – Szkolenia i warsztaty dla zespołów
• Wprowadzić zmiany w praktyce – Interim management

Jeśli zastanawiasz się, dlaczego Twoja firma nie wygrywa częściej – porozmawiajmy. Pomogę Ci spojrzeć na problem z perspektywy klientów i wspólnie zastanowimy się, od czego warto zacząć.

O blogu „b2b-marketing.pl”

Ten blog to zapis moich poszukiwań. Dzielę się na nim moim przemyśleniami i doświadczeniami oraz liczę na to, że znajdzie on grupę czytelników, z którymi mógłbym dyskutować o marketingu B2B. Oprócz niniejszego bloga prowadzę podcast „Rozmowy B2B” a czasem też wystąpienia na konferencjach poświęconych marketingowi b2b.

Regulamin bloga

Szczegółowe informacje zasad korzystania z bloga oraz polityce prywatności znajdziesz w Regulaminie bloga.

Kontakt

Jeśli chcesz się ze mną skontaktować użyj poniższego formularza.